最近，美國洛杉磯華興保險發現在全民健保中發現了詐騙集團的踪跡，壞人也許就在你身邊，這到底是怎麼回事呢?在最近一期《美麗人生》節目中，華興保險總裁張國興請到了Karen和Mia介紹一下集體情況。
Karen介紹到，最近有客戶打電話諮詢問現在的加州全保似乎很先進，會打電話索取客戶的五件或者會電話留言，留言稱是加州全保要求客戶補件，需要客戶的出生紙，護照，社會安全卡複印件等，需要客人傳真到某個地方，並留下了姓名，聯繫方式等。客戶打電話給華興保險確認是否加州全保有這種行動。通過華興保險網上搜索並詢問加州全保的官方人士，回答說，加州全保正式宣布過，不會使用語音或者人力電話的方式要求客戶補件，所有的補件都是通過網絡和專業的保險經紀向客戶要求。所以也提醒廣大民眾，如果有收到此類電話並且將個人信息洩露，最好立即向警察局備案，再打電話回去詢問到底有何問題，是否是保險經紀的電話。
有些客戶已經申請了一種健康保險（Health Insurance）之後又覺得似乎另外一種會更好，想要把原來的保險取消重新申請，關於這點，Karen提到，加州全保近幾個月來一直沸沸揚揚，能夠申請上一份保險真的很不容易，所以如果客戶現在已經有一份保險在手，並不建議客戶在這個時間段更改保險計劃。另外，一些客戶去看醫生，由於醫生不確定自己是否跟某個保險公司簽訂了合約，所以並不確定保險公司會為其理賠，所以會說不收除非不是在加州全保中購買的保險或者付現金，對於這種情況希望客戶也不用過於憂心。因為現在保險公司還在與醫生談合約，一些保險公司的網絡根本沒有改變過，還不知道這種狀況。如果客戶遇到醫生不收的情況，可以先去找自己的保險經紀，查看這個醫生是否在保險公司的醫療網絡之中。因為一些醫生可能並不知道自己是在保險公司的網絡中，也可能是醫生找藉口只是不想收取加州全保的保險，因為擔心理賠複雜且要花很長時間。如果醫生在保險公司的網絡中，保險公司是可以要求其接受客戶的保險的，在這種情況下客戶完全不需要換保險。而且如果客戶選擇在申請截止日期即將到來的時候更換保險，在保險的重新申請以及前後保險的銜接上都存在很大的問題。
Mia提醒道，客戶第一次保費支付成功並不意味著一勞永逸，很多客戶並沒有收到之後幾個月的繳費通知。可能有些客戶會覺得是設定了自動付款不需要關心，事實上是不應該的。如果在第一個月支付保費之後在第二個月並沒有收到交款通知，一定要打電話給保險公司詢問情況。有的保險公司可以網上付款，一定要註冊賬戶付款，有的保險公司是需要打電話付款，雖然電話等待時間或許會很長，但為了自己的權益，這個時間是必須要花的。因為如果到期不支付保費的話，保險公司會將其記錄在案，那麼會對之後的保費造成影響。或許有些客戶認為如果不想要這個保險直接不支付保費不就行了，事實上這一想法也是十分錯誤的。因為如果國稅局在2015年發現客戶在5月1號之後斷保超過3個月是需要接受罰款的。而且在這期間如果想要看醫生再買保險是買不到的。
Karen提到存在特殊申請期間，也就是可以在3月31號之後申請保險。比如說新生兒想要加入全來的保險計劃；原來在公司團體健康保險之中，但是之後離職，不在公司保險中之後；原來是白卡，但是收入發生變化不在符合白卡範圍之內，可以重新申請；另外一些剛移民加州或者剛結婚也符合特殊申請的條件。如果一些民眾聲稱出境沒有時間，政府會查出入境記錄，如果在3月31日之前證明民眾是有時間購買全民健保的那麼並不符合特殊申請期間的要求，如果確實出境大半年，那麼是符合的。
另外提醒一點，如果客戶想要取消保險必須提前14天通知保險公司，否則仍然需要支付下一個月的保費，如果不支付，保險公司會將賬單給討債公司，那麼仍然需要支付。
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